HasenBau / Help desk

지원 안내Support

앱 사용, 학습 자료의 오류, 개인정보에 관해 문의하실 수 있습니다.

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개발자에게 문의하기
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shteosis@gmail.com

Facta_Leopard · HasenBau

한국어 또는 영어로 보내 주세요. 메일 앱이 열리지 않으면 위 주소를 복사해 이용하시는 이메일에서 보내실 수 있습니다.

Write in Korean or English. If the link does not open a mail app, copy the address into your email service.

함께 알려주시면 도움이 됩니다

Helpful details to include

  • iPad 모델, iPadOS 버전, 앱 버전
    iPad model, iPadOS version and app version
  • 문제가 발생한 화면과 재현 순서
    The affected screen and steps to reproduce
  • 콘텐츠 오류라면 단원명 또는 회차·교시·문제 번호
    For content issues: lesson title, or exam round, session and question number

비밀번호나 전체 백업은 보내지 마세요. 화면 캡처에 개인정보가 있다면 가려 주세요.

Do not send passwords or a full backup. Remove personal information from screenshots.

개인정보 문의 및 삭제 요청 · Privacy requests →

자주 묻는 질문
Common questions

어디부터 공부하면 좋을까요?Where should I start learning?

학습 목차를 따라 기초부터 시작하거나, 기출문제에서 이해되지 않는 원리를 열어보세요. 그 원리에 필요한 하위 개념을 따라가며 무엇을 모르고 있었는지 확인할 수 있습니다. 기초를 익힌 뒤에는 읽던 풀이로 돌아와 연결해 보세요.

Start with the study contents, or open an unfamiliar principle from a past question. Follow its prerequisites to identify the concepts you need to revisit, then return to the original solution and connect what you have learned.

학습 기록을 백업하거나 옮기려면?How do I back up or move my records?

‘설정과 자료 관리 → 학습 기록 백업 → 백업 내보내기’를 이용하세요. 새 기기에서는 ‘백업에서 복원’을 선택합니다. 복원은 현재 기록을 바꾸므로 필요한 자료를 먼저 내보내세요. 앱을 지우기 전에도 백업을 별도 위치에 보관하세요.

Open Settings and Data Management → Study Backup → Export Backup. On another device, choose Restore from Backup. Restoration replaces current records, so export anything you need first. Keep a separate backup before deleting the app.

학습 기록은 어디에서 삭제하나요?Where can I delete my study records?

‘기록’ 화면에서 학습 경로별·원리별 또는 전체 학습 기록을 삭제할 수 있습니다. 원문 PDF와 설치된 콘텐츠, 별도로 내보낸 백업, 복원 직전 보존본은 이 작업으로 삭제되지 않습니다. 외부 백업은 저장한 위치에서 직접 관리하세요.

Use Records to delete a learning path, principle records, or all study records. Source PDFs, installed content, exported backups and the pre-restore snapshot are not removed by this action. Manage external backups where you saved them.

녹음이 되지 않아요.Voice recording is not working.

iPad의 ‘설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 마이크’에서 HasenBau의 권한을 확인하세요. 녹음 권한은 직접 녹음을 시작할 때 요청하며, 거부해도 다른 학습 기능을 사용할 수 있습니다.

Check HasenBau under iPad Settings → Privacy & Security → Microphone. Permission is requested when you start recording. Other learning features work without microphone permission.

기출 원문이나 앱 이미지가 열리지 않아요.An exam PDF or app image will not load.

앱에 포함된 자료는 오프라인에서 볼 수 있습니다. 일부 과거 회차 원문과 외부 이미지는 인터넷 연결이 필요합니다. 연결을 확인하고 다시 열어 주세요. 원문 제공과 해설 제공 범위는 서로 다릅니다.

Bundled material works offline. Some older exam papers and external images require an internet connection. Check your connection and reopen the item. Availability of a question does not necessarily mean an authored solution is included.

광고와 개인정보 선택은 어떻게 되나요?What about ads and privacy choices?

앱은 Google AdMob을 통해 배너 광고를 제공합니다. 필요한 경우 광고 관련 동의 화면이 표시되며, ‘설정과 자료 관리 → 광고 개인정보 선택’ 항목이 제공되면 선택 내용을 다시 확인하거나 변경할 수 있습니다. 광고가 표시되지 않아도 학습 기능은 계속 사용할 수 있습니다.

The app uses Google AdMob for banner advertising. A consent form appears when required. When Ad Privacy Choices is available in Settings & Data, you can review or change your choices there. Study features remain available if an ad is not displayed.

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