HopDisk Support

English (en)

Support

Get help

For bug reports, questions, and support requests, use the public GitHub issue tracker: github.com/Facta-Leopard/HopDisk/issues. Include your macOS version, HopDisk version, scan type, and what you expected to happen.

GitHub Issues are public. Do not post private file paths, file names, screenshots, or logs unless you intentionally want to share them publicly.

Cleanup safety

HopDisk moves selected cleanup items to Trash only.
HopDisk does not empty Trash automatically.
HopDisk does not use root privileges, privileged helpers, or background daemons.
System-managed metadata, active files, virtual machines, and app data require review or are blocked.

Review item details first

Before moving anything to Trash, open the item details. HopDisk explains whether the item is system-related, inside a shared Library, inside a user folder, an app container, a virtual machine, a simulator runtime, a build artifact, a package cache, or a personal file. If you are unsure, leave the item in place.

System Data still looks large

macOS may count APFS snapshots, purgeable space, Spotlight indexes, package metadata, caches, and app support data as System Data. Some of those items are managed by macOS and are not safe cleanup targets. HopDisk separates safe candidates from items that require review.

What HopDisk can help with

HopDisk is intended for cases where storage reporting looks inconsistent and there is no clear, non-developer workflow for checking what is safe. It highlights likely mismatch sources and reviewable cleanup candidates, but it does not force system accounting to change or remove protected system data.

Folder access

HopDisk scans only locations you select in the macOS file picker or saved locations you explicitly choose to remember. If items are inaccessible, reauthorize the saved location or select the relevant folder or volume again.

Privacy

HopDisk runs locally on your Mac and does not upload scan results. Read the Privacy Policy.

한국어 (ko)

지원

도움 받기

버그 신고, 질문, 지원 요청은 공개 GitHub 이슈에서 남겨 주세요: github.com/Facta-Leopard/HopDisk/issues. macOS 버전, HopDisk 버전, 실행한 스캔 종류, 기대한 동작과 실제 결과를 함께 적어 주시면 확인이 빠릅니다.

GitHub 이슈는 공개됩니다. 공개해도 되는 경우가 아니라면 개인 파일 경로, 파일명, 스크린샷, 로그를 올리지 마세요.

정리 안전성

HopDisk는 선택한 정리 항목을 휴지통으로만 이동합니다.
HopDisk는 휴지통을 자동으로 비우지 않습니다.
HopDisk는 루트 권한, 권한 상승 헬퍼, 백그라운드 데몬을 사용하지 않습니다.
시스템 관리 메타데이터, 최근 사용 파일, 가상 머신, 앱 데이터는 검토가 필요하거나 정리 대상에서 차단됩니다.

항목 세부 정보를 먼저 확인하세요

휴지통으로 옮기기 전에 항목 세부 정보를 열어 보세요. HopDisk는 해당 항목이 시스템 관련 항목인지, 공용 Library 안의 항목인지, 사용자 폴더 안의 항목인지, 앱 컨테이너인지, 가상 머신인지, 시뮬레이터 런타임인지, 빌드 산출물인지, 패키지 캐시인지, 개인 파일인지 설명합니다. 확신이 없다면 그대로 두는 것이 좋습니다.

시스템 데이터가 여전히 크게 보이는 경우

macOS는 APFS 스냅샷, 제거 가능 공간, Spotlight 인덱스, 패키지 메타데이터, 캐시, 앱 지원 데이터를 시스템 데이터로 계산할 수 있습니다. 이 중 일부는 macOS가 관리하는 항목이라 임의 삭제 대상이 아닙니다. HopDisk는 안전한 후보와 검토가 필요한 항목을 분리해서 보여줍니다.

HopDisk가 도울 수 있는 부분

HopDisk는 저장 공간 표시가 서로 다르게 보이는데 비개발자가 무엇을 확인하고 무엇을 정리해도 되는지 알기 어려운 상황을 돕기 위해 만들어졌습니다. 표시 오차의 원인이 될 수 있는 항목과 검토 가능한 정리 후보를 보여주지만, 시스템 계산값을 강제로 바꾸거나 보호된 시스템 데이터를 제거하지 않습니다.

폴더 접근

HopDisk는 macOS 파일 선택기에서 사용자가 직접 선택한 위치 또는 사용자가 저장하기로 한 위치만 스캔합니다. 접근할 수 없는 항목이 보이면 저장된 위치를 다시 승인하거나 해당 폴더 또는 볼륨을 다시 선택해 주세요.

개인정보

HopDisk는 사용자의 Mac에서 로컬로 실행되며 스캔 결과를 업로드하지 않습니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 확인해 주세요.

Français (fr)

Assistance

Obtenir de l'aide

Pour signaler un problème, poser une question ou demander de l'aide, utilisez le suivi public des issues GitHub : github.com/Facta-Leopard/HopDisk/issues. Indiquez votre version de macOS, la version de HopDisk, le type d'analyse lancé et le résultat attendu.

Les issues GitHub sont publiques. Ne publiez pas de chemins de fichiers privés, noms de fichiers, captures d'écran ou journaux si vous ne souhaitez pas les rendre publics.

Sécurité du nettoyage

HopDisk déplace uniquement les éléments sélectionnés vers la corbeille.
HopDisk ne vide pas automatiquement la corbeille.
HopDisk n'utilise pas les privilèges root, d'assistant privilégié ni de démon en arrière-plan.
Les métadonnées gérées par le système, fichiers actifs, machines virtuelles et données d'apps exigent une vérification ou sont bloqués.

Vérifiez d’abord les détails de l’élément

Avant de déplacer quoi que ce soit vers la corbeille, ouvrez les détails de l’élément. HopDisk indique si l’élément est lié au système, dans une Library partagée, dans un dossier utilisateur, un conteneur d’app, une machine virtuelle, un runtime de simulateur, un produit de compilation, un cache de paquet ou un fichier personnel. En cas de doute, laissez l’élément en place.

Les données système semblent encore volumineuses

macOS peut compter les instantanés APFS, l'espace purgeable, les index Spotlight, les métadonnées de paquets, les caches et les données de support d'apps comme données système. Certains éléments sont gérés par macOS et ne sont pas des cibles de nettoyage sûres. HopDisk distingue les candidats sûrs des éléments à vérifier.

Ce que HopDisk peut aider à faire

HopDisk est conçu pour les situations où l’affichage du stockage semble incohérent et où il n’existe pas de méthode claire, non technique, pour vérifier ce qui est sûr. Il met en évidence les sources probables d’écart et les candidats de nettoyage à examiner, sans forcer la comptabilité du système ni supprimer les données système protégées.

Accès aux dossiers

HopDisk analyse uniquement les emplacements que vous choisissez dans le sélecteur de fichiers macOS ou les emplacements enregistrés explicitement. Si des éléments sont inaccessibles, autorisez de nouveau l'emplacement enregistré ou choisissez à nouveau le dossier ou le volume concerné.

Confidentialité

HopDisk fonctionne localement sur votre Mac et n'envoie pas les résultats d'analyse. Consultez la politique de confidentialité.

Español (es)

Soporte

Obtener ayuda

Para informar errores, hacer preguntas o solicitar soporte, usa el rastreador público de incidencias de GitHub: github.com/Facta-Leopard/HopDisk/issues. Incluye tu versión de macOS, la versión de HopDisk, el tipo de análisis y qué esperabas que ocurriera.

Las incidencias de GitHub son públicas. No publiques rutas privadas, nombres de archivos, capturas de pantalla ni registros salvo que quieras compartirlos públicamente.

Seguridad de limpieza

HopDisk solo mueve los elementos seleccionados a la papelera.
HopDisk no vacía la papelera automáticamente.
HopDisk no usa privilegios root, asistentes privilegiados ni demonios en segundo plano.
Los metadatos gestionados por el sistema, archivos activos, máquinas virtuales y datos de apps requieren revisión o se bloquean.

Revisa primero los detalles del elemento

Antes de mover algo a la papelera, abre los detalles del elemento. HopDisk explica si pertenece al sistema, a una Library compartida, a una carpeta de usuario, a un contenedor de app, a una máquina virtual, a un runtime de simulador, a un producto de compilación, a una caché de paquete o a un archivo personal. Si no estás seguro, déjalo donde está.

Datos del sistema sigue pareciendo grande

macOS puede contar instantáneas APFS, espacio purgable, índices de Spotlight, metadatos de paquetes, cachés y datos de soporte de apps como Datos del sistema. Algunos elementos son gestionados por macOS y no son objetivos seguros de limpieza. HopDisk separa candidatos seguros de elementos que requieren revisión.

En qué puede ayudar HopDisk

HopDisk está pensado para casos en los que el informe de almacenamiento parece inconsistente y no hay un flujo claro para usuarios no desarrolladores. Resalta posibles fuentes de diferencia y candidatos de limpieza revisables, pero no fuerza el cálculo del sistema ni elimina datos protegidos del sistema.

Acceso a carpetas

HopDisk analiza solo las ubicaciones que eliges en el selector de archivos de macOS o las ubicaciones guardadas que decides recordar. Si hay elementos inaccesibles, vuelve a autorizar la ubicación guardada o selecciona de nuevo la carpeta o el volumen correspondiente.

Privacidad

HopDisk se ejecuta localmente en tu Mac y no sube resultados de análisis. Lee la política de privacidad.

Deutsch (de)

Support

Hilfe erhalten

Für Fehlerberichte, Fragen und Supportanfragen nutze bitte den öffentlichen GitHub-Issue-Tracker: github.com/Facta-Leopard/HopDisk/issues. Gib macOS-Version, HopDisk-Version, Scan-Typ und das erwartete Verhalten an.

GitHub Issues sind öffentlich. Veröffentliche keine privaten Dateipfade, Dateinamen, Screenshots oder Protokolle, wenn du sie nicht bewusst öffentlich teilen möchtest.

Sicherheit bei der Bereinigung

HopDisk bewegt ausgewählte Bereinigungselemente nur in den Papierkorb.
HopDisk leert den Papierkorb nicht automatisch.
HopDisk nutzt keine Root-Rechte, privilegierten Hilfsprogramme oder Hintergrund-Daemons.
Systemverwaltete Metadaten, aktive Dateien, virtuelle Maschinen und App-Daten müssen geprüft werden oder werden blockiert.

Prüfe zuerst die Elementdetails

Öffne vor dem Verschieben in den Papierkorb die Elementdetails. HopDisk erklärt, ob das Element systembezogen ist, in einer gemeinsamen Library liegt, in einem Benutzerordner liegt, ein App-Container, eine virtuelle Maschine, eine Simulator-Runtime, ein Build-Produkt, ein Paket-Cache oder eine persönliche Datei ist. Wenn du unsicher bist, lass das Element an Ort und Stelle.

Systemdaten wirken weiterhin groß

macOS kann APFS-Snapshots, löschbaren Speicher, Spotlight-Indizes, Paketmetadaten, Caches und App-Support-Daten als Systemdaten zählen. Einige dieser Elemente werden von macOS verwaltet und sind keine sicheren Bereinigungsziele. HopDisk trennt sichere Kandidaten von prüfpflichtigen Elementen.

Wobei HopDisk helfen kann

HopDisk ist für Fälle gedacht, in denen die Speicheranzeige uneinheitlich wirkt und es keinen klaren Ablauf für Nicht-Entwickler gibt, um sichere Elemente zu prüfen. Es hebt wahrscheinliche Ursachen für Abweichungen und prüfbare Bereinigungskandidaten hervor, erzwingt aber keine Änderung der Systemberechnung und entfernt keine geschützten Systemdaten.

Ordnerzugriff

HopDisk scannt nur Orte, die du im macOS-Dateidialog auswählst, oder gespeicherte Orte, die du ausdrücklich merken lässt. Wenn Elemente nicht zugänglich sind, autorisiere den gespeicherten Ort erneut oder wähle den betreffenden Ordner oder Datenträger erneut aus.

Datenschutz

HopDisk läuft lokal auf deinem Mac und lädt keine Scanergebnisse hoch. Lies die Datenschutzerklärung.

日本語 (ja)

サポート

ヘルプを受ける

不具合の報告、質問、サポート依頼は公開 GitHub Issues を使用してください: github.com/Facta-Leopard/HopDisk/issues. macOS のバージョン、HopDisk のバージョン、実行したスキャンの種類、期待した動作を記載してください。

GitHub Issues は公開されます。公開してよい場合を除き、個人のファイルパス、ファイル名、スクリーンショット、ログを投稿しないでください。

クリーンアップの安全性

HopDisk は選択したクリーンアップ項目をゴミ箱へ移動するだけです。
HopDisk はゴミ箱を自動的に空にしません。
HopDisk は root 権限、特権ヘルパー、バックグラウンドデーモンを使用しません。
システム管理メタデータ、使用中のファイル、仮想マシン、アプリデータは確認が必要、または対象外として扱われます。

まず項目の詳細を確認してください

何かをゴミ箱へ移動する前に、項目の詳細を開いてください。HopDisk は、その項目がシステム関連か、共有 Library 内か、ユーザーフォルダ内か、アプリコンテナか、仮想マシンか、シミュレータランタイムか、ビルド生成物か、パッケージキャッシュか、個人ファイルかを説明します。判断に迷う場合は、そのまま残してください。

システムデータがまだ大きく見える場合

macOS は APFS スナップショット、パージ可能領域、Spotlight インデックス、パッケージメタデータ、キャッシュ、アプリサポートデータをシステムデータとして数えることがあります。その一部は macOS が管理しており、安全な削除対象ではありません。HopDisk は安全な候補と確認が必要な項目を分けて表示します。

HopDisk が役立つこと

HopDisk は、ストレージ表示が一致せず、開発者でないユーザーが安全に確認できる明確な手順がない場合を想定しています。表示差分の原因になり得る項目と確認可能なクリーンアップ候補を示しますが、システムの計算を強制的に変更したり、保護されたシステムデータを削除したりはしません。

フォルダアクセス

HopDisk は macOS のファイル選択画面で選んだ場所、または明示的に保存した場所だけをスキャンします。アクセスできない項目がある場合は、保存済みの場所を再承認するか、対象のフォルダまたはボリュームをもう一度選択してください。

プライバシー

HopDisk は Mac 上でローカルに動作し、スキャン結果をアップロードしません。詳しくはプライバシーポリシーをご確認ください。

简体中文 (zh-Hans)

支持

获取帮助

如需报告问题、提出疑问或请求支持，请使用公开的 GitHub Issues： github.com/Facta-Leopard/HopDisk/issues。请附上 macOS 版本、HopDisk 版本、扫描类型，以及你预期发生的结果。

GitHub Issues 是公开的。除非你明确希望公开分享，否则不要发布私人文件路径、文件名、截图或日志。

清理安全性

HopDisk 只会将选中的清理项目移到废纸篓。
HopDisk 不会自动清空废纸篓。
HopDisk 不使用 root 权限、特权辅助工具或后台守护进程。
系统管理的元数据、正在使用的文件、虚拟机和 App 数据需要审查或会被阻止清理。

请先查看项目详情

在把任何项目移到废纸篓之前，请先打开项目详情。HopDisk 会说明该项目是否与系统相关、是否位于共享 Library、用户文件夹、App 容器、虚拟机、模拟器运行时、构建产物、包缓存，或是否是个人文件。如果不确定，请保留原位。

系统数据仍然看起来很大

macOS 可能会将 APFS 快照、可清除空间、Spotlight 索引、包元数据、缓存和 App 支持数据计入系统数据。其中一些项目由 macOS 管理，并不适合作为安全清理目标。HopDisk 会把安全候选项和需要审查的项目分开显示。

HopDisk 可以帮助处理什么

HopDisk 面向存储空间显示不一致、且非开发者没有清晰方法判断哪些项目安全的情况。它会标出可能的差异来源和可检查的清理候选项，但不会强制改变系统统计，也不会移除受保护的系统数据。

文件夹访问

HopDisk 只扫描你在 macOS 文件选择器中选择的位置，或你明确保存的位置。如果某些项目无法访问，请重新授权已保存的位置，或重新选择相关文件夹或卷宗。

隐私

HopDisk 在你的 Mac 本机运行，不会上传扫描结果。请阅读隐私政策。

繁體中文 (zh-Hant)

支援

取得協助

如需回報問題、提出疑問或請求支援，請使用公開的 GitHub Issues： github.com/Facta-Leopard/HopDisk/issues。請附上 macOS 版本、HopDisk 版本、掃描類型，以及你預期發生的結果。

GitHub Issues 是公開的。除非你明確希望公開分享，否則不要發布私人檔案路徑、檔名、截圖或記錄。

清理安全性

HopDisk 只會將選取的清理項目移到垃圾桶。
HopDisk 不會自動清空垃圾桶。
HopDisk 不使用 root 權限、特權輔助工具或背景常駐程式。
系統管理的中繼資料、使用中的檔案、虛擬機和 App 資料需要檢查或會被阻擋清理。

請先查看項目詳細資料

在把任何項目移到垃圾桶之前，請先開啟項目詳細資料。HopDisk 會說明該項目是否與系統相關、是否位於共享 Library、使用者資料夾、App 容器、虛擬機、模擬器執行環境、建置產物、套件快取，或是否是個人檔案。如果不確定，請保留原位。

系統資料仍然看起來很大

macOS 可能會將 APFS 快照、可清除空間、Spotlight 索引、套件中繼資料、快取和 App 支援資料計入系統資料。其中一些項目由 macOS 管理，並不適合作為安全清理目標。HopDisk 會將安全候選項目和需要檢查的項目分開顯示。

HopDisk 可以協助處理什麼

HopDisk 面向儲存空間顯示不一致、且非開發者沒有清晰方法判斷哪些項目安全的情況。它會標出可能的差異來源和可檢查的清理候選項，但不會強制改變系統統計，也不會移除受保護的系統資料。

資料夾存取

HopDisk 只會掃描你在 macOS 檔案選擇器中選取的位置，或你明確儲存的位置。如果某些項目無法存取，請重新授權已儲存的位置，或重新選取相關資料夾或卷宗。

隱私

HopDisk 在你的 Mac 本機執行，不會上傳掃描結果。請閱讀隱私權政策。